Privacyverklaring

Bij Transolution vinden we de privacy van de bezoekers van onze website, onze klanten, onze medewerkers, onze vertalers en andere onderaannemers erg belangrijk. Daarom behandelen we alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (General Data Protection Regulation).
Hieronder vindt u een beschrijving van de doeleinden waarvoor we persoonsgegevens verzamelen, hoe we ze verwerken en wat uw rechten zijn met betrekking tot deze gegevens.

Juridische grond, doeleinden van de gegevensverwerking en verwerkingswijze

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het verstrekken van informatie, offertes of prijsramingen in verband met onze vertaaldiensten en/of bijbehorende diensten, en/of voor het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten met betrekking tot vertaaldiensten en/of bijbehorende diensten, en het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties en partnerships.
Als u een contact- of offerteformulier op de website invult, ons bestanden bezorgt, of ons een e-mail stuurt, dan gaan wij steeds vertrouwelijk om met de door u verstrekte gegevens. Wij bewaren uw gegevens slechts zolang als noodzakelijk is voor het afhandelen van uw aanvragen/opdrachten en gedurende een redelijke termijn na uw laatste contact met onze diensten om u bij vervolgopdrachten sneller van dienst te kunnen zijn, of zolang als wettelijk is toegestaan.
Wij zullen uw gegevens niet doorgeven aan derden, anders dan dat nodig is voor het uitvoeren van de gevraagde of afgenomen diensten. Bij de uitvoering van vertaaldiensten geven we alleen gegevens door aan onderaannemers die noodzakelijk zijn voor het verrichten van de vertaaldiensten door onze vertalers, revisoren, copywriters, kwaliteitsexperts, etc.
Wij bewaren uw gegevens ook in systemen die door derden worden verstrekt in de vorm van zogenaamde SaaS-oplossingen. Deze bewaring kan zowel binnen als buiten de Europese Unie plaatsvinden, maar is enkel mogelijk indien de betreffende derden kunnen aantonen dat ze voldoen aan de vereisten die worden opgelegd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming en aan onze eigen strikte vertrouwelijkheidsnormen. Het kan hierbij bijvoorbeeld gaan om verstrekkers van CRM-, projectmanagement-, vertaal- en betalingssystemen.
Wanneer de wettelijke bewaartermijn van persoonsgegevens is verstreken, en de gegevens niet meer noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten, dan zullen wij de gegevens vernietigen.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn tekstbestanden die worden opgeslagen in de internetbrowser of door de internetbrowser op het computersysteem van de gebruiker. Als een gebruiker een website bezoekt, kan een cookie worden opgeslagen op het besturingssysteem van de gebruiker. Deze cookie bevat een kenmerkende tekenreeks die de browser op unieke wijze identificeert wanneer u de website opnieuw bezoekt.

Wij maken gebruik van cookies om onze website gebruikersvriendelijker te maken. Sommige elementen van onze website vereisen dat de browser die de oproep doet ook na een paginawijziging kan worden geïdentificeerd.

Wij onderscheiden de volgende cookies bij het gebruik van onze website:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de site en om tijdelijk sessiegegevens op te slaan zodat de site correct wordt weergegeven.

Prestatiecookies

We gebruiken prestatiecookies om de technische prestaties zoals laadsnelheid en beeldsamenstelling te verbeteren.

Functionele cookies

Deze cookies worden door onze applicaties gebruikt om ingevoerde gegevens tijdelijk op te slaan en daarmee de functionaliteit en klantvriendelijkheid te garanderen.

Advertentiecookies

Wij gebruiken advertentiecookies om het effect van onze marketingcampagnes te analyseren.

Cookies van derden

Cookies van derden zijn cookies die door een verwerkingsverantwoordelijke worden geplaatst maar die niet identiek zijn aan de beheerder van de website die de gebruiker bezoekt.

Wij maken bijvoorbeeld gebruik van cookies van derden om onze site te koppelen aan LinkedIn en Twitter en om onze bezoekers in staat te stellen direct via LinkedIn of Twitter iets te delen.

We maken ook gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (“Google”). Google maakt gebruik van cookies. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de onlinedienst wordt gewoonlijk overgebracht naar een server van Google in de VS en wordt daar opgeslagen.

Google zal deze informatie namens ons gebruiken om het gebruik van onze onlinedienst door gebruikers te evalueren, om rapporten samen te stellen over de activiteiten binnen de online dienst en om ons te voorzien van verdere diensten in verband met het gebruik van de online dienst en internetgebruik. Uit de verwerkte gegevens kunnen pseudonieme gebruikersprofielen worden aangemaakt.

Wij gebruiken Google Analytics alleen met IP-anonimisering. Dit betekent dat Google het IP-adres van gebruikers in lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de overeenkomst van de Europese Economische Ruimte, zal inkorten. Slechts in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar verkort. Het IP-adres dat door de browser van de gebruiker wordt verzonden, wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd.

Bovendien kunnen gebruikers het opslaan van cookies verhinderen door hun browserinstellingen aan te passen. Gebruikers kunnen ook het verzamelen en de verwerking van de door de cookie gegenereerde gegevens over hun gebruik van het onlineaanbod door Google verhinderen door het downloaden en installeren van de browser-plug-in die via de volgende link beschikbaar is: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

Meer informatie over het gebruik van gegevens voor reclamedoeleinden door Google, de instellingen en de bezwaarmogelijkheden vindt u op de websites van Google: https://www.google.com/intl/nl/policies/privacy/partners/ (“Hoe Google gegevens gebruikt van sites of apps die onze services gebruiken”), https://www.google.com/policies/technologies/ads (“Adverteren”), https://www.google.nl/settings/ads (“De informatie beheren die Google gebruikt om u advertenties te laten zien”) en https://www.google.com/ads/preferences/ (“De advertenties die u ziet relevanter maken”).

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

U beschikt te allen tijde over een inzagerecht in de door ons over u verzamelde gegevens, en kunt steeds verzoeken om ze te verbeteren in ons bestand.

U kunt ook vragen om uw gegevens uit ons bestand te verwijderen, en wij zullen een dergelijk verzoek binnen een redelijke termijn honoreren, mits de verwijdering wettelijk is toegestaan.
Voor de uitoefening van uw rechten met betrekking tot uw gegevens kunt u een schriftelijk verzoek per e-mail sturen naar privacy@transolution.be. Wij streven ernaar uw verzoek binnen een redelijke termijn te behandelen.

Aanpassingen in privacyverklaring

Transolution behoudt zich recht voor de privacyverklaring te wijzigen indien de wet- en regelgeving of onze dienstverlening dit vereisen.

Klachten met betrekking tot de privacy van persoonsgegevens

Bij eventuele klachten in verband met de verwerking van uw persoonsgegevens vragen wij u om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen met de verantwoordelijke organisatie aan de hand van de gegevens die u onderaan deze verklaring terugvindt. Wij streven ernaar om alle klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
Indien u vindt dat er geen afdoende gevolg wordt gegeven aan uw klacht, kunt u zich richten tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Verantwoordelijke organisatie voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die wij verzamelen is:

Transolution BVBA

Interleuvenlaan 62

3001 Heverlee

privacy@transolution.be